Městský úřad letos navštívilo již 26 tisíc klientů

Verze pro tisk |

Od počátku letošního roku přišlo na Městský úřad Česká Lípa téměř 26 tisíc klientů, aby si vyřídili záležitostí dopravně správních agend, občanských průkazů a cestovních dokladů.

 

Největší počet klientů za období od 1. ledna do 13. července 2011 eviduje registr vozidel (8902). O nový občanský průkaz si přišlo požádat 5188 občanů, vyzvedlo si jej ale jen 4222 občanů. „Lhůta pro vydání nového dokladu je 30 dní. Rozdíl mezi příjmem žádostí a výdejem dokladů je tak způsoben především právě probíhajícím řízením, neboť v posledních třech týdnech jsme přijali několik set nových žádostí,“ vysvětluje tajemník městského úřadu Jan Hladonik. Podobná situace je i u cestovních dokladů, kde bylo od začátku roku podáno 3283 žádostí a vyřízeno z nich bylo dosud 2261.

 

Než se klient dostane k přepážce, aby si mohl vyřídit potřebné věci, čeká průměrně dvacet minut. „Z údajů, které máme k dispozici, čekají občané nejdéle při vyřizování cestovních dokladů, a to třicet minut,“ říká J. Hladonik a dodává, že aby se lidé vyhnuli čekání, neměli by nechávat tyto záležitosti na poslední chvíli. Další cestou k rychlejšímu vyřízení potřebných dokladů je využití služby WebCall, která umožňuje elektronické objednání k vyřízení na MěÚ Česká Lípa v Děčínské ulici. Občané se pak mohou objednat pomocí webové aplikace nebo zasláním SMS. „Za objednávání přes web a SMS jsme v krajském kole soutěže Zlatý erb 2011 v kategorii o nejlepší elektronickou službu obdrželi první místo,“ připomíná J. Hladonik.

Kateřina Kotková

tisková mluvčí MěÚ Česká Lípa

Nahoru

Komentáře

Občanské průkazy

Zrovna včera byla má sestra požádat na Děčínské ul. o nový OP z důvodu změny trv. pobytu. Přepážka byla v provozu pouze jedna jak pro přijetí žádostí i vydání nových OP a tak tam sestra zestárla o 110 minut čistého času. Už teď se děsí, jak si opět bude muset vzít dovolenou až si půjde průkaz za měsíc vyzvednout...V této prázdninové době bych pochopila frontu a dlouhé čekání u pasů, ale u občanky ne. Kdyby se doba čekání pohybovala zmiňovaných 20 minut, pochopila bych to, ale téměř 2 hodiny to už je síla. Zvlášť, když si spočítala, že za tuto dobu bylo odbaveno 7 lidí před ní. Je zřejmé, že jsou úředníci placeni v hodinové sazbě a nikoliv podle výkonu a práce, kterou za sebou zanechají. Janina

Nahoru

Re: Městský úřad letos navštívilo již 26 tisíc klientů

ti takzvaný "klienti" jsou občané - voliči tajemníku!

Nahoru